Ist es nicht erstaunlich wie treist, trotz Preissenkungen innerhalb der EU , manche Provider zuschlagen? Das konnte ich mit entsetzen mal selber feststellen. Für 2,8 MB die meine Lebensgefährtin in Österreich über 1und1 unwillig verbraten hatte, verlangt der Provider 1und1 120 Euro.
Unwillig deshalb, weil manche Smartphones ohne intensive Kenntnisse von alleine Verbindungen ins Internet aufbauen. Ob es das iPhone oder HTC Touch usw. ist.
Ich könnt aus der Haut fahren und bin stinkig ohne ENDE.
Ist so als würde man nur mal schnell bei Ebay Seite vorbeigeschaut haben.
Sauerei!
__________________ Es gibt nichts, was es nicht gibt! Alle Wege führen nach ROM!
Gut das ich ein Handy nur zum telefonieren und SMS schreiben habe.
Alles andere ist für mich nur Spielerei die kein Mensch wirklich braucht.
Wenn ich dann halt nicht zu jeder Zeit und von jedem Ort ins Internet kann ist das auch gut. Wirklich brauchen tun das glaube ich sehr sehr wenige.
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Ich habe vor dem Iphone seit 2001 nichtmal ein Handy benutzt. Weil ich es hasse immer und überall erreichbar zu sein. Klar, ich hatte immer eins dabei - für den Notfall. Ansonsten war es aus.
Das kann doch nicht sein, wenn deine Frau 2,9MB in Deutschland verbraten hätte, würde sie lt. deines Rechnungsauszuges ca. 1,6 € bezahlen.
Da kann doch die selbe Datenmenge unmöglich 122 € kosten nur weil es im Ausland verbraucht wurde. WO sind denn da die Relationen?
Ich würde auf jeden Fall beim Provider intervenieren ... das gehört ja in die Medien!
__________________ ___________
LG
Dieter
Wenn ich über jemanden nichts Gutes sagen kann, sage ich lieber gar nichts.
Meine Frau nutzt ein PDA mit Touchscreen (4 Jahre alt). Da ist auf dem Desktop ein Symbol für WWW. Wenn du da aus Versehen dran kommst, biste innerhalb von 1-2 Sekunden auf der Startseite von Vodafone. Das habe ich manuell deaktiviert - und nein, nicht per Einstellung, weil es die nicht gibt (gab), sondern indem ich dem Ding verklickert hab, den Proxy 0.0.0.0 zu nutzen. Soviel dazu...
Das ist doch immer wieder das gleiche Spiel.
Die Öl-Lampe (Handy) quasi verschenken und
den Reibach mit dem Öl (Diensten) machen.
Seite einigen Jahren kaufe ich Handy
grundsätzlich nur noch ohne Vertrag (z.B gebraucht
mit Restgarantie), ohne Branding, ohne Simlock.
Dann kann ich, mit wem auch immer, eine
Verbindung eingehen.
Die rote Firme mit V am Anfang ist ein ganz Heftiger.
Hatte mal ein Handy wo fast jede Taste ins WWW führte.
Andreas
__________________ Der Weise schämt sich seiner Fehler,
aber nicht, sie zu korrigieren.
Konfuzius, (551 - 479 v. Chr.)
Also Charly - das finde ich jetzt wirklich ein wenig überzogen.
Du wirfst damit mir, iseye und allen anderen, die jemals auf so eine Abzocke reingefallen sind, vor, dass sie nicht oder nur eingeschränkt denken können.
Aber okay, wenn es das ist, was dich glücklich macht.
Na ja wie auch immer!
Mal schauen ob der Provider kulant ist, denn ich habe den Sachverhalt gestern 1und1 ausführlich per mail zugeschickt. Ein Versuch ist es ja WERT. Da frage ich mich, was wohl unsere grenznahen Bewohner wohl machen, wo ständig das Handy sich den besten Empfang raussucht und einloggt, wenn man halt vorher den Auslieferungsstandart nicht verändert. D.h. So weit ich es weis, werden alle Smartphones mit eingeschalteten Datenroaming ausgeliefert.
Ich sag trotzdem, hier muß sich was tun. Was steckt halt immer dahinter, wenn Nachrichten sagen, die Roaming-Preise innerhalb der EU sind gesenkt worden!
Wahrscheinlich wäre es mir davor noch teurer gekommen. - so 1.210,00 Euronen.
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Siehe da, man glaubt es kaum!
Nach langem warten bekam ich die Rückmeldung von 1und1
Zitat:
Sie sind uns als Kunde sehr wichtig. Daher schreiben wir Ihnen heute 40,00 EUR gut. Den Betrag sehen Sie in Ihrer kommenden, spätestens übernächsten, Rechnung.
Auch wenn es nur ein kleiner Tropfen ist, aber immerhin!
Also es lohnt sich doch mal auf den Putz zu hauen!
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Mal so ein Tipp am Rande.
Es gibt ja auch immer wieder Dinge wo man mit
den Mitarbeitern oder Callcentern nicht weiterkommt,
es sich aber um sehr wichtige oder hochwertige
Artikel/Dienstleistungen handelt.
Dann suche ich mir (Internet sei Dank) den höchmöglichsten
Vertreter der Firma heraus. Und keine Bescheidenheit:
Geschäftsführung, Aufsichtsrat, Bereichvertreter Europa etc.
Den Vorfall höflich und korrekt schildern nachdem man erklärt
hat das man bislang mit den Produkten/Dienstleistungen
zufrieden war. Hilfreich sind auch Anzahl der Telefonate/Mails
(Inhalte evtl. beifügen) und die Namen der Mitarbeiter.
Dann den Brief beenden mit so Etwas wie:
...Bin ich sicher das Sie eine zufriedenstellende Lösung
des Problems finden.
oder
...Sehen Sie aus Ihrer Sicht eine Lösung des Problems?
Den Brief per Einschreiben mit Rückschein auf die Reise schicken.
Das hat gut geklappt mit: HP Europa, Sparda Bank, Otto Versand, Aldi-Nord, Pearl etc
Zumeist erhält man sehr fix eine Reaktion.
Das schnellste war der Mitarbeiter, der mir einige Zeit zuvor erklärt
hatt das es diese Dienstleistung nicht mehr gäbe.
( Ich hatte mich natürlich vorher schlau dazu gemacht daß
das so nicht stimmt)
Dieser meldete sich zwei Tage nach den Brief an den
Aufsichtsrat und erklärte mir das es ein Mißverständnis
gewesen wäre und er sofort alles Notwendige in die Wege leitet.
Gruß
Andreas
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Konfuzius, (551 - 479 v. Chr.)
